Menjadi seorang wirausahawan itu bermanfaat, tetapi itu datang dengan banyak tekanan. Anda bertanggung jawab atas setiap aspek bisnis Anda dan jika gagal, maka Anda akan menanggung beban terberat. Sebaliknya, jika bisnisnya sukses, maka Anda akan menuai hasil yang tak terbatas.
Satu-satunya cara agar bisnis kecil berhasil adalah jika ia dapat menemukan cara untuk tumbuh di dalam pasarnya. Menciptakan pertumbuhan membutuhkan strategi, keteguhan hati, dan tekad untuk membuat beberapa pilihan sulit. Teruslah membaca untuk mendapatkan lebih banyak kiat untuk membantu Anda meningkatkan bisnis kecil Anda.
1. Tingkatkan Layanan Pelanggan Anda
Keberhasilan bisnis Anda sepenuhnya tergantung pada kepuasan pelanggan Anda. Jika Anda melakukan segalanya dengan sempurna tetapi tidak dapat menyenangkan pelanggan Anda, maka Anda memiliki bisnis yang gagal di tangan Anda.
Rekomendasi
Meningkatkan layanan pelanggan Anda adalah salah satu cara terbaik untuk meningkatkan bisnis Anda ke tingkat berikutnya. Anda dapat meningkatkan dukungan pelanggan Anda dengan membuat perusahaan Anda dan produk serta layanannya lebih tersedia bagi konsumen.
Anda dapat meningkatkan ketersediaan Anda dengan menambahkan perangkat lunak pusat panggilan Bright Pattern ke dalam daftar teknologi operasional perusahaan Anda. Perangkat lunak pusat panggilan terbaik memberi Anda semua manfaat dari pusat panggilan tradisional tanpa biaya untuk membangun fasilitas dan membeli peralatan. Staf dukungan pelanggan Anda dapat bekerja dari jarak jauh dari rumah dan memiliki akses ke informasi yang sama seperti yang mereka miliki di pusat panggilan fisik.
Jika Anda khawatir tidak dapat memantau karyawan Anda, Anda juga dapat menambahkan perangkat lunak jaminan kualitas pusat panggilan ke paket Anda. Salah satu hal terbaik tentang perangkat lunak Bright Pattern adalah berbasis cloud dan vendor mengelolanya sendiri. Itu berarti Anda juga menghemat karena harus menyewa seorang pria TI untuk menjaga sistem tetap berjalan untuk Anda.
2. Terlibat dengan Pelanggan Saat ini dan Calon Pelanggan di Media Sosial
Salah satu cara paling efektif untuk meningkatkan bisnis Anda adalah melalui pemasaran, dan saat ini, cara paling populer bagi bisnis kecil untuk beriklan adalah di media sosial. Jika Anda tidak memiliki anggaran untuk menjalankan iklan televisi biasa, maka Anda harus memfokuskan upaya pemasaran Anda di media sosial.
Anda tidak harus menjadi ahli pemasaran atau influencer untuk membuat kehadiran Anda terasa di Instagram dan Twitter Anda hanya harus konsisten. Selama Anda secara konsisten memposting konten yang menarik, maka Anda akan membangun pengikut. Ingat ABC penjualan: selalu tutup tujuan utamanya adalah mengubah pengikut itu menjadi pelanggan.
3. Memanfaatkan Streaming Video
Media sosial dan streaming video selamanya mengubah cara orang menonton video. Sekarang, siapa pun bisa menjadi Steven Spielberg berikutnya di belakang kamera atau Leonardo DiCaprio di depannya. Yang Anda butuhkan hanyalah kamera, bukan? Salah!
Merekam video how-to untuk streaming adalah cara yang bagus untuk menunjukkan keahlian perusahaan Anda di bidang Anda, tetapi itu tidak sesederhana mencapai rekor di ponsel cerdas Anda dan berbicara jargon industri. Jika Anda tidak memiliki pengalaman merekam video Anda sendiri, maka Anda harus beralih ke profesional.
Perusahaan streaming video paling berpengalaman yang ditawarkan LA adalah produksi COLDEA. Selama bertahun-tahun, mereka telah memproduksi konten untuk layanan streaming seperti Hulu dan Apple TV. Dengan streaming video petunjuk berkualitas tinggi di platform utama, bisnis kecil Anda siap untuk mengambil langkah besar berikutnya.
4. Dapatkan Perhatian Pers Lokal
Salah satu cara untuk mendapatkan publisitas secara gratis adalah dengan mendapatkan perhatian dari pers lokal. Beri tahu mereka tentang apa pun yang membuat bisnis kecil Anda unik dan penting bagi komunitas. Anda mungkin hanya menemukan bisnis Anda ditampilkan di koran lokal atau bahkan disorot dalam segmen di berita lokal.
5. Perluas Produk dan Layanan yang Anda Berikan
Metode umum yang digunakan usaha kecil untuk meningkatkan pendapatan perusahaan mereka adalah dengan memperluas produk dan layanan yang mereka berikan kepada masyarakat. Kuncinya adalah menambahkan sesuatu ke repertoar Anda yang relevan dengan bisnis Anda saat ini.
Misalnya, jika Anda memiliki toko tempat Anda menjual sepatu tenis eksklusif, Anda juga dapat menggunakan aksesori fesyen seperti kacamata, topi, dan kaus kaki yang modis. Kuncinya adalah mendiversifikasi bisnis Anda sambil tetap berada di jalur Anda.
